近日，稷山縣頤欣苑小區用戶來到稷山聯合水務有限公司客服部，將一面印有“為民服務暖人心 排憂解難似親人”的錦旗交到客服部經理孫紅梅的手中，并對抄表員張維杰在對小區的供水服務工作中想用戶所想、急用戶所急，為小區用戶排憂解難和認真負責的工作態度表示感謝。
小區物業劉經理表示，“近三年來，小區只要遇到各類用水問題，歸不歸張維杰負責他都從不推脫，都會及時協助配合物業、用戶解決問題，他是稷山聯合水務、物業、用戶之間的橋梁紐帶，有他在我們既省心也放心，他對工作認真負責的點點滴滴我們都看在眼中，我代表小區物業以及居民再次對他表示感謝。”
質勝于華，行勝于言。長期以來，為更好地滿足群眾對美好生活的期待，稷山聯合水務客服部持續提升供水服務水平，在優化服務方式、提升服務效能上下功夫，進一步推進服務精細化；不斷強化抄收隊伍建設，將為民服務理念內化于心、外化于行，轉變服務方式，改進工作作風，提升抄收人員服務能力和綜合業務水平，并定期考核抄收工作人員的服務態度、用戶滿意度、業務能力等方面，增強抄收人員用心服務和主動服務的責任意識；高效快捷完成用戶對用水量、收費、故障表等業務提出的查詢，為用戶答疑解惑，確保用戶的用水疑問得到及時、有效地處理，切實把用戶的小事辦實、實事辦好。
一面錦旗，是用戶對抄表員立足服務為民的認可，是對稷山聯合水務不斷提升供水服務水平的充分肯定，更是對供水全體工作人員的一種鞭策。供水服務無止境，稷山聯合水務將繼續履行供優質之水、服誠信之務的服務宗旨和初心，一如既往地提供優質供水服務。
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